ユーザーエクスペリエンス（UX）デザイナーは、ユーザーが製品やサービスを利用する際の全体的な体験をデザインします。概念的なところもあるので、UXデザイナーに向いている人の特性について、具体的な例を交えて解説します。
マーケティングが好きな人（マーケティングの観点からデザインのアプローチができる人）
ユーザーの満足を第一に考える
UXデザインは、誰が何をすると満足するのかをデザインという観点で解決することを考えなければなりません。例えば、通販サイトの場合、ユーザーが商品を探して購入するプロセスをスムーズにすることで満足度が向上します。マーケティング視点では、ユーザーが迷わず行動できる設計が重要です。 例えば、以下のような要素がUXの向上につながります。
- 検索機能とフィルター機能: ユーザーが求める商品を簡単に見つけられるように、検索機能やフィルター機能を充実させます。
- 購入手続きの簡略化: 購入手続きが簡単で迅速に完了できるように設計します。例えば、ワンクリック購入やゲストチェックアウトの導入です。
- 顧客レビューと評価: 商品ページに詳細なレビューと評価を表示し、ユーザーが安心して購入できるようにします。
UIデザインとは異なり、UXデザインは全体的なユーザーの満足度や体験を考えることが重要です。UIデザインは具体的なボタンの配置や色の選択など、見た目や操作性に重点を置きますが、UXデザインはユーザーが持つゴールを明確にし、そのゴールを達成するための最適なデザインを提供することを指します。
デザインや機能を通じてユーザーの欲求を満たす
UXデザイナーには、ユーザーのニーズや行動を深く理解し、それに応じたデザインや機能を考える力が求められます。特にマーケティング視点を持つことで、 ユーザーが何を求め、どのような体験が心地よいのかを的確に把握できる ようになります。
- 動画や音楽の配信サービス: 映画や音楽のストリーミングサービスでは、ユーザーが新しいコンテンツを簡単に見つけられるように、パーソナライズされたおすすめ機能を設計する。
- 教育プラットフォーム: 学習者が目標を達成できるように、インタラクティブな学習ツールや進捗状況を可視化する機能を提供します。
これらの具体例を見ると、UXデザインがユーザーの満足度を高める仕組みになっているのがわかりますよね？
ユーザー中心の視点で考える
マーケティング視点を持つUXデザイナーは、単に「使いやすい」デザインを考えるだけでなく、ユーザーがどのように製品を選び、購入に至るのかまでを設計します。ユーザーの立場に立って、彼らが直面する可能性のある問題やフラストレーションを理解し、それを解決するデザインを提供します。
- 金融アプリ: ユーザーが安心して取引できるように、シンプルでわかりやすいインターフェースを提供します。また、セキュリティに関する情報を明確に表示し、ユーザーの不安を解消します。
- 旅行予約サイト: ユーザーが最適な旅行プランを見つけられるように、検索結果をカスタマイズし、レビューや評価を参考にできるようにします。
ここまで読んで、マーケティング視点がUXデザインにどのように活かされるのか、イメージできたのではないでしょうか。
マーケティング視点を持っている人、または興味がある人なら、UXデザイナーとしてのキャリアを検討してみてください。UXデザイナーとしての基礎を学び、必要なスキルを身につけることで、優れたUXデザイナーになることができます。
マーケティング視点を持つ人ならUXデザイナーになれる
マーケティングの視点を活かすためには、まずUXデザインの基礎を学ぶことが重要です。 UXデザイナーとしての基礎を学び、ソフトを使う基本スキルは必須です。基礎こそ、スクールで学ぶことをおすすめします。未経験者でもしっかりとした土台を築き、優れたUXデザイナーとしてのキャリアをスタートすることができます。
教育訓練給付制度を利用してUXデザインが学べるデザインスクール
雇用保険の被保険者、または過去に被保険者だった方が条件を満たせば、厚生労働大臣指定の専門実践教育訓練を受講し、修了することで、学費の80％（最大64万円）が支給されます。これにより、非常に少ない自己負担で、ITスキル標準（ITSS）レベル4相当以上の高度なスキルを習得するチャンスがあります。
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